Nejsledovanější výrobky

GTA San Andreas

Gothic 3

GTA San Andreas

TRAKTOR - Zetor Simulátor 2

The Sims 2

Mafia 2

EURO TRUCK Simulator

World of Warcraft: Wrath of

GTA Vice City Stories

World of Warcraft: The Burn

Předobjednávka

EURO TRUCK Simulator 2

Prey 2

Dragons Dogma

Combat Wings: The Great Bat

Tom Clancys Ghost Recon: Fu

Jillian Michaels Fitness Ad

Mass Effect 3

Max Payne 3

Resident Evil Operation Rac

Street Fighter x Tekken

Líbí se Vám HitGames?

výměna odkazů »»
Banner HitGames
podpořte nás »»

Hrajte pc hry a hry na konzole

HitGames - internetový obchod pro opravdové hráče.


Hrajete hry na PC, hry na PSP, PlayStation (PS2, PS3),  xbox 360, xbox, Nintendo (DS, Wii) a nebo si raděj zaházíte šipky? V každém případě je HitGames tou správnou volbou.


4500 produktů on-line, či v našem kamenném obchodě - to je HitGames!

Zajímavosti

Need for Speed Nitro - má být ryze arkádové pokračování herní série Need for speed.Stranglehold - Ve hře Stranglehold si zahrajete za hlavního hrdinu inspektora Tequilu kterého stejně jako ve filmu dabuje herec Chow Yun-Fat.The Sims 2 - rodí se a umírají. Co se děje mezi tím je na vás. V tomto pokračování nejprodávanější hry na PC všech dob prožíváte s vašimi Simíky jejjich velké životní události od kolébky až do hrobu.Flatout - nabídne 45 různých závodních drah od klasických asfaltových okruhů přes zablácené tratě se spoustou krkolomných zatáček a nebezpečných kopečků až po jízdu na zamrzlých jezerech.Resident Evil 4 - Resident Evil 4 je všechno, jen ne tradiční pokračování úspěšné série.
Vaše nejčastější otázky a naše odpovědi

Všem zákazníkům doporučujeme před nákupem přečtení obchodních podmínek !

Upozornění:
Nově jsme pro Vás zavedli sekci informací o doručení Vaší expedované objednávky - pokračujte zde.

left Mám se u Vás zaregistrovat?

Díky registraci získáte možnost sledovat on-line stav Vaší objednávky, dále také možnost přispívat do diskuze a stahovat kompletní ceník našich sortimentů. Naše doporučení je tedy ANO.

left Posíláte se zbožím fakturu?

Od 7.2008 již není doklad o koupi vkládán do balíku, ale zasíláme ho na e-mail zadaný v objednávce, přip. je Vám k dispozici na webu po prihlášení do uživatelské sekce.

V případě jakékoliv potřeby jsme schopni doklad o koupi dohledat v našem systému. Pro potřeby komunikace s námi tak stačí když nám sdělíte č. objednávky, Vaše jméno a adresu a stručný popis Vašeho problému.

left Jak zjistím stav své objednávky?

Registrovaní zákazníci mohou vidět stav své objednávky po přihlášení v uživatelské sekci.

V případě že nejste registrovaný zákazník, či máte jiný dotaz ke stavu Vaší objednávky:

volejte:

312 313 801, 777 733 839 ( pí. Mikovcová )
312 313 800 (objednávky, faktury, reklamace)
311 624 420 ( pevná linka na prodejnu)


Při dotazech na stav vaší objednávky uvádějte jméno objednávajícího a datum vzniku! Děkujeme

left Co je to předobjenávka?

Je-li u detailu hry uvedeno, že se jedná o předobjenávku, znamená to, že tato hra ještě nebyla výrobcem vydána.

Můžete si ji tedy na našem obchodě předobjednat a my Vám ji zašleme jakmile ji výrobce pustí do prodeje a dostane se k nám na sklad.

left Mohu provést storno objednávky?

V případě že se rozhodnete svojí objednávku stornovat, dejte nám tuto skutečnost neprodleně vědět - viz. storno objednávky.

Stornování objednávky se řídí obchodními podmínkami.


left Kdy dostanu objednané zboží?

Pokud máme Vámi objednané zboží skladem, pak v nejkratším možném termínu - běžně do 2 pracovích dnů dle situace na expedici.

U zboží, které skladem není, je uveden orientační termín dodání (např. "běžně dodáváme do 14 dnů"). Tento údaj je pouze orientační a doba dodání se může měnit!

Stav Vaší objednávky lze sledovat v uživatelské sekci po přihlášení.

Upozornění:
Nově jsme pro Vás zavedli sekci informací o doručení Vaší expedované objednávky - pokračujte zde.

V okamžiku kdy je zboží expedováno, bude Vám zaslán automatický email. Zásilku můžete očekávat v následující pracovní den.

V případě že je část Vámi požadovaného zboží skladem a část ne, pošleme Vám ihned zboží které je dostupné a zbytek objednávky jakmile to bude možné. Nebojte se - poštovné a balné zaplatíte pouze jednou.

left Co když mě přepravní služba nezastihne doma?

Pokud nejste v okamžiku doručení doma, o své zboží nepřijdete. Pokud jste vybrali dopravu českou poštou, bude Vám Vaše zásilka uložena k vyzvednutí na Vaší pobočce pošty. Pokud máte dopravu PPL, pak se Vás bude dopravce snažit zastihnout na Vaší adrese i v další dny, případně si zboží můžete vyzvednout na centrále PPL.

left Lze objednané zboží převzít osobně?

Ano. V naší kamenné prodejně v Berouně. Aby jste měli zboží za ceny jaké vidíte zde v internetovém obchodě HitGames, musíte zboží objednat zde, na internetu a v detailu objednávky zvolit "osobní odběr".

Adresu kamenného obchodu najdete v kontaktech.

left Zboží které hledám není skladem. Kdy bude k dispozici?

Dotazy na dostupnost zboží

Doporučujeme Vám objednávat především zboží, které máme na skladě. V případě dotazu na dostupnost zboží volejte:

722 579 169 ( p. Liška )
777 733 839 ( pí. Mikovcová )
311 624 420 ( pevná linka na prodejnu a sklad )

left Jak je to se zárukou a reklamací?

Záruka a reklamace se u nás řídí Zákonem o ochraně spořebitele. Detaily záručních a reklamačních podmínek pro Vás máme přehledně sepsané zde.

S reklamacemi se obracejte na e-mail reklamace@surtep.cz

left Mohu odstoupit od kupní smlouvy?

Kupující - Vy - máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku.

left Jak u Vás nakupovat?

Připravili jsme pro Vás intuitivní návod jak nakupovat.

left Nenašli jste tu odpověď na Vaší otázku?

Pak se na nás prosíme obraťte přímo - info@hitgames.cz