Nejsledovanější výrobky

GTA San Andreas

Gothic 3

GTA San Andreas

The Sims 2

Mafia 2

TRAKTOR - Zetor Simulátor 2

World of Warcraft: Wrath of

GTA IV

GTA Vice City Stories

World of Warcraft: The Burn

Předobjednávka

Super Monkey Ball: Step & R

Tony Hawk Ride

LOTR Online: Siege of Mirkw

LOTR: Aragorns Quest

Deer Hunter Tournament

Rock Band: Green Day

APB

StarCraft II

Where the Wild Things Are

Prince of Persia: The Forgo

ONLINE HRY

Všechny

Adventury

Akční

Animace

Bojové

Brutální

Happy Tree Friends

Karetní

Logické

Postřehové

Relaxační

Skákací

Sportovní

Stolní

Strategické

Střilečky

Závodní

Líbí se Vám HitGames?

výměna odkazů »»
Banner HitGames
podpořte nás »»
reklama na HITGAMES

Doporučujeme

Rock Band Instrument Editio

Rock Band Instrument Editio

Mass Effect

LEGO Indiana Jones

Final Fantasy I.

Alone in the Dark 5

Lost Planet: Extreme Condit

Power Rangers Super Legends

NiGHTS

Penumbra: Black Plague

Hrajte pc hry a hry na konzole

HitGames - internetový obchod pro opravdové hráče.


Hrajete hry na PC, hry na PSP, PlayStation (PS2, PS3),  xbox 360, xbox, Nintendo (DS, Wii) a nebo si raděj zaházíte šipky? V každém případě je HitGames tou správnou volbou.


4500 produktů on-line, či v našem kamenném obchodě - to je HitGames - tak hraj super hry!

Vaše nejčastější otázky a naše odpovědi

Všem zákazníkům doporučujeme před nákupem přečtení nákupního řádu !

Upozornění:
Nově jsme pro Vás zavedli sekci informací o doručení Vaší expedované objednávky - pokračujte zde.

left Mám se u Vás zaregistrovat?

Díky registraci získáte možnost sledovat on-line stav Vaší objednávky, dále také možnost přispívat do diskuze a stahovat kompletní ceník našich sortimentů. Naše doporučení je tedy ANO.

left Posíláte se zbožím fakturu?

Od 7.2008 již není doklad o koupi vkládán do balíku, ale zasíláme ho na e-mail zadaný v objednávce, přip. je Vám k dispozici na webu po prihlášení do uživatelské sekce.

V případě jakékoliv potřeby jsme schopni doklad o koupi dohledat v našem systému. Pro potřeby komunikace s námi tak stačí když nám sdělíte č. objednávky, Vaše jméno a adresu a stručný popis Vašeho problému.

left Jak zjistím stav své objednávky?

Registrovaní zákazníci mohou vidět stav své objednávky po přihlášení v uživatelské sekci.

V případě že nejste registrovaný zákazník, či máte jiný dotaz ke stavu Vaší objednávky:

volejte:

722 579 169 ( p. Liška )
777 733 839 ( pí. Mikovcová )
311 624 420 ( pevná linka na prodejnu a sklad )

Při dotazech na stav vaší objednávky uvádějte její číslo či jméno objednávajícího a datum vzniku! Děkujeme

left Co je to předobjenávka?

Je-li u detailu hry uvedeno, že se jedná o předobjenávku, znamená to, že tato hra ještě nebyla výrobcem vydána.

Můžete si ji tedy na našem obchodě předobjednat a my Vám ji zašleme jakmile ji výrobce pustí do prodeje a dostane se k nám na sklad.

left Mohu provést storno objednávky?

V případě že se rozhodnete svojí objednávku stornovat, dejte nám tuto skutečnost neprodleně vědět - viz. storno objednávky.

Více informací naleznete také v nákupním řádu.


left Kdy dostanu objednané zboží?

Pokud máme Vámi objednané zboží skladem, pak v nejkratším možném termínu - běžně do 2 - 4 pracovích dnů dle situace na expedici.

U zboží, které skladem není, je uveden orientační termín dodání (např. "běžně dodáváme do 14 dnů"). Tento údaj je pouze orientační a doba dodání se může měnit!

Stav Vaší objednávky lze sledovat v uživatelské sekci po přihlášení.

Upozornění:
Nově jsme pro Vás zavedli sekci informací o doručení Vaší expedované objednávky - pokračujte zde.

V okamžiku kdy je zboží expedováno, bude Vám zaslán automatický email. Zásilku můžete očekávat v následující pracovní den.

V případě že je část Vámi požadovaného zboží skladem a část ne, pošleme Vám ihned zboží které je dostupné a zbytek objednávky jakmile to bude možné. Nebojte se - poštovné a balné zaplatíte pouze jednou.

left Co když mě přepravní služba nezastihne doma?

Pokud nejste v okamžiku doručení doma, o své zboží nepřijdete. Pokud jste vybrali dopravu českou poštou, bude Vám Vaše zásilka uložena k vyzvednutí na Vaší pobočce pošty. Pokud máte dopravu PPL, pak se Vás bude dopravce snažit zastihnout na Vaší adrese i v další dny, případně si zboží můžete vyzvednout na centrále PPL.

left Lze objednané zboží převzít osobně?

Ano. V naší kamenné prodejně v Berouně. Aby jste měli zboží za ceny jaké vidíte zde v internetovém obchodě HitGames, musíte zboží objednat zde, na internetu a v detailu objednávky zvolit "osobní odběr".

Adresu kamenného obchodu najdete v kontaktech.

left Zboží které hledám není skladem. Kdy bude k dispozici?

Dotazy na dostupnost zboží

Doporučujeme Vám objednávat především zboží, které máme na skladě. V případě dotazu na dostupnost zboží volejte:

722 579 169 ( p. Liška )
777 733 839 ( pí. Mikovcová )
311 624 420 ( pevná linka na prodejnu a sklad )

left Jak je to se zárukou a reklamací?

Záruka a reklamace se u nás řídí Zákonem o ochraně spořebitele. Detaily záručních a reklamačních podmínek pro Vás máme přehledně sepsané zde.

S reklamacemi se obracejte na e-mail reklamace@surtep.cz

left Mohu odstoupit od kupní smlouvy?

Kupující - Vy - máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží podle platného Občanského zákoníku. Pokud se tak rozhodnete, postupujte dle bodu F. Odstoupení od smlouvy našeho Reklamačního řádu.

left Jak u Vás nakupovat?

Připravili jsme pro Vás intuitivní návod jak nakupovat.

left Nenašli jste tu odpověď na Vaší otázku?

Pak se na nás prosíme obraťte přímo - info@hitgames.cz